Оплата/доставка

Оплатить сумму заказа можно любым удобным способом (в кассе, через банкомат, терминал или Приват24). Реквизиты для оплаты Вам придут на указанный Вами e-mail. Общая сумма оплаты состоит из стоимости заказа и комиссии (как правило, комиссия составляет 1% от стоимости заказа). После оформления заказа на Ваш e-mail адрес поступят реквизиты для оплаты. 

Чтобы стать нашим клиентом необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, после чего у вас появится свой личный кабинет и менеджер.

Вы можете оформить свой заказ от 1-й единицы по розничным ценам.

Эта информация доступна в карточке товара, на которую вы перейдете если кликнете по модели. Вы увидите на экране точное количество на складе. В случае если вам необходимо больше, чем доступно в данный момент, мы предлагаем вам заказать пошив нужной модели. Сроки от 3 до 10 дней. Для этого сообщите о необходимости отшива на почту support@sk.house. При желании вы можете воспользоваться поиском по сайту. Для этого наберите название необходимой модели в окне поиска и перед вами появятся результаты. Если вы не находите нужную модель, следовательно она в данный момент недоступна для заказа.

Чтобы добавить понравившуюся модель в Корзину необходимо указать размер, цвет и количество. Это касается всех категорий товара. Затем вы можете перейти в Корзину с добавленным товаром, чтобы проверить стоимость и прочие характеристики.

Для определения размера доступна стандартная размерная сетка. Также на сегодняшний день мы добавляем размеры на карточки товара (длина изделия, рукава, ширина и прочие ), но поскольку ассортимент продукции большой, пока еще это описание доступно не на всех карточках. Если вы не обнаружили его на странице товара, то мы предлагаем воспользоваться стандартной размерной сеткой или обратиться за уточнением замеров к нашим менеджерам.

Чтобы оформить оптовый заказ, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Выбрать менеджера. Добавьте в корзину минимум 5 единиц ЛЮБОГО товара. При этом они могут быть разного размера, цвета и модели, также вы можете добавить дополнительные товары.

Условия возврата и обмена товара

Для совершения обмена товара приобретенного в Компании SK House Вам необходимо связаться с Вашим личным менеджером по email либо по телефону.

Согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право обменять товар приобретенный в Компании SK House по ниже описанным правилам:

Обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Обмен товара надлежащего качества возможен путем обмена его на аналогичный по стоимости товар или с доплатой лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, каких-либо повреждений, обязательное наличие ярлыков, бирок и лейб). Обмен товара в данном случае допустим при условии, если товар не удовлетворил Вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру.
Обмен осуществляется на основании заполненного заявления и наличии товарной накладной, подтверждающих факт и условия покупки.
Доставка товара при обмене Товара, осуществляется за счет Покупателя!
Срок обмена товара составляет 14 дней от даты указанной на расходной накладной!!!
Для рассмотрения заявки на обмен товара надлежащего качества, Вам необходимо отправить письмо с заявкой на почту Вашему менеджеру. После того как заявка будет рассмотрена и согласована менеджером, Вам нужно будет выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на обмен и товарная накладная (прилагается к каждому заказу) по адресу который Вам сообщит Ваш менеджер.

Возврат товара НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (брак производства)

Обмен товара не надлежащего качества (брак производства) на товар надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, каких-либо повреждений, обязательное наличие ярлыков, бирок и лейб).
В случае обмена товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам, при этом Вы обязаны согласовать возврат товара с менеджером, у которого делал заказ.
Указать причину возврата, сфотографировать место брака или несоответствия.
Только после согласования брака с Вашим личным менеджером произвести отправку товара и сообщить менеджеру номер товарно-транспортной накладной, по которой мы сможем получить возврат. В случае отправки товара без заявления и накладной, а также без согласования возврата предварительно с менеджером, без указания ТТН, мы имеем право не рассматривать такой возврат.
Если в наличии нет аналогичного товара на момент возврата товара ненадлежащего качества - Вы может оставить денежные средства за товар ненадлежащего качества на своем балансе, который будет контролироваться Вашим личным менеджером и отображаться в Вашем личном кабинете. На эту сумму Вы всегда сможет осуществить покупку в нашем интернет-магазине.
Документы, которые необходимо обязательно предоставлять в момент обмена приобретенного товара, надлежащего или не надлежащего качества (вложить в посылку):
копия удостоверения личности (паспорта) покупателя
заявление на возврат оформленное по форме
оригинал накладной

Категории товаров которые не подлежат возврату и обмену:

• перчатки;
• белье нательное;
• чулочно-носочные изделия;
• изделия, в которых присутствует натуральный мех

Бланк возврата Вы можете запросить у своего менеджера либо найти в посылке с Вашим заказом.

С 2014 года компания SK House запустила свой сайт sk.house, и с этого момента компания принимает заказы ТОЛЬКО на сайте. Для этого необходимо пройти регистрацию. В социальных сетях осуществляется ТОЛЬКО информационная поддержка, но для более быстрого ответа мы рекомендуем воспользоваться JivoSite, телефоном +38 (098) 166 25 22 (Украина, звонки согласно тарифу Вашего мобильного оператора) / +7 499 404 00 27 (Россия, звонки согласно тарифу Вашего мобильного оператора).

Товар добавленный в корзину, хранится неограниченное количество времени. Оформленный же заказ ожидает оплату в течении 3-х дней. если за это время, Вы не оплатите оформленный заказ - он автоматически расформируется.